Ráda bych vás informovala o jednání se kterým jsem se letos setkala. Dne 9.8.2010 jsem si zakoupila u internetového obchodníka Cesketelefony.cz mobilní telefon Motorola Milestone a byla s ním spokojena do letošního jara, kdy telefon dostal upgrade na vyšší verzi OS Android a od té doby se začal sám vypínat a přehřívat. Proto jsem jej zaslala firmě dne 29.4.2011 zpátky k reklamaci a vyčkávala. Bohužel jsem musela dne 2.6.2011 odjet na 4 měsíce mimo republiku, a tak jsem se se společností spojila telefonicky zda mi telefon zašlou skutečně nejpozději 29.5.2011, tak, aby jednak dodrželi 30-ti denní zákonnou lhůtu, ale také abych se setkala s telefonem ještě před svou cestou. Bohužel nestalo se tak. Prodejce mi telefon podle podacího čísla u České počty zaslal telefon zpátky až 7.6.2011. Tedy nedodržel 30-ti denní zákonnou lhůtu. Zásilku má matka nepřijala a telefon putoval zpátky s tím, že odstupuji od smlouvy pro nedodržení zákonu a dohody s požadavkem na vrácení peněz. K dnešnímu dni (5.12.2011) tato věc stále není dořešená a já jsem bez peněz nebo telefonu.

Obrátila jsem se na Českou obchodní inspekci, která vypátrala, že firma už na uvedeném sídle nefunguje a k případu se nevyjádřila za což obdržela pokutu.
Nevím jak tato záležitost dopadne, ale ráda bych věděla názory ostatních na toto jednání.
Děkuji Vám předem
Magda Vašínková