Zásilkovnu jsem měl doposud docela rád. Vlastně jsem ji využíval nejraději pro přepravu zásilek. Ale co mi provedla letos v listopadu, kdy do vánoční špičky zbýval ještě více než měsíc, to můj pohled na tuto společnost radikálně změnilo. A o co šlo? Neskutečně, ale opravdu neskutečně dlouhá doba doručení zásilky. A lživé informace od zákaznické podpory. […]

Tak jsem si vyzkoušel reklamaci v Baumaxu. A povím vám, neskutečný administrativní chaos! Reklamoval jsem balení 3ks LED žárovek Kanlux. Mimochodem tyto žárovky už nikdy více. Není to totiž poprvé, co mám s nimi problém. Asi před rokem jsem kupoval halogenové žárovky Kanlux do podhledu v koupelně jako náhradní za původní, které cca po osmi letech začínaly dosluhovat. […]

V návaznosti na náš poslední článek o praktikách Bohemia Energy přinášíme dnes stručnou poznámkou o tom, že různé diskutabilní praktiky lze najít také třeba i u PRE. Jak si jinak vysvětlit změny ve lhůtě pro výpověď smlouvy uzavřené na dobu určitou? Když se změní z podivné na ještě podivnější? V případě, že žádná ze smluvních […]

O tomto víkendu mě nalákal Mountfield do své prodejny v Sokolově. Dostal jsem totiž leták, ve kterém slibovali u příležitosti 18. narozenin této prodejny 50% slevu na vše! Tato sleva měla být časově omezená právě pouze na tento víkend – 23.3. až 25.3. Tak jsem neváhal, a zašel se do prodejny podívat. Hodil by se […]

Před měsícem jsme publikovali zkušenost zákazníka s e-shopem MT nábytek. Konkrétně šlo o neuznanou reklamaci sedací soupravy. Nyní budeme o tomto e-shopu s nábytkem psát znovu. Společnost Exiteria provozující e-shop MT nábytek totiž na sebe v minulém týdnu podala návrh na insolvenci. Důvod insolvence a likvidace Oficiálním důvodem, proč na sebe firma podala návrh na […]

Máte číslo u Vodafonu? Zbystřete! A možná si také zkontrolujte, kolik vás váš tarif aktuálně stojí. Vodafone totiž svým zákazníkům hromadně zdražuje tarify, které jsou ještě pod platnou smlouvou. Na Facebooku mobilního operátora Vodafone se objevil komentář dlouholetého zákazníka, který doufal, že mu Vodafone dorovná nabídku konkurenčního operátora na neomezený tarif. Nejen, že se nedočkal […]

Mám negativní zkušenost s reklamací v novém Baumaxu, který letos s velkou slávou opět otevřel své obchody, tentokrát ale pod hlavičkou polských majitelů. V Baumaxu jsem si koncem letošního léta zakoupil benzínový křovinořez (zřejmě polská výroba/montáž čínských komponent). Zakoupený křovinořez ale nefungoval ani 5 minut, prakticky u něj nešlo vůbec přidávat plyn. Okamžitě jsem jej […]