Reklamní systém mlink.cz je zralý na žalobu

4. září 2013 Kategorie: Firmy

S reklamním systémem mlink.cz jsem se do dnešních dnů jen rozčiloval, už mi s ním došla trpělivost, kterou pokoušel poměrně dlouho. Touto cestou chci varovat všechny, kteří plánují tento systém využívat, a je jedno zda jako inzerent nebo publisher. S reklamním systémem mlink.cz jsem začal spolupracovat v roce 2009. Na svých webových stránkách jsem prostřednictvím tohoto systému nabízel volné reklamní plochy (textové i grafické).

Dokud mlink.cz vlastnil jeho původní majitel a zároveň autor celého projektu pan Petr Vadlejch, vše fungovalo bez problémů. Veškeré faktury byly včas proplaceny, na fóru řešila technická podpora nejrůznější problémy svých uživatelů, systém se vyvíjel a zlepšoval.

Začalo to změnou majitele

Ovšem tato příznivá situace nevydržela moc dlouho, zhruba po roce přišla radikální změna. Důvod? Nový majitel. V dubnu 2010 prodal pan Vadlejch mlink.cz společnosti Levné potraviny s.r.o. Nyní mi je více než jasné, že nešlo ze strany nového majitele o příliš kreativní investici. Prodejem se vývoj celého projektu zastavil. Neodstraňovaly se ani zásadní bugy v aplikaci, na které jsem několikrát upozorňoval. Spíše nabývám dojmu, že se nákup uskutečnil se záměrem mlink.cz „vytunelovat“. O čem může svědčit například okamžité navýšení minimální částky pro výplatu z 200 Kč na 1 000 Kč. Díky čemuž nový majitel odložil velmi vysoké procento potencionálních plateb na „neurčito“.

Proplácení faktur začalo váznout

Od dubna 2010 je tedy novým majitelem společnost Levné potraviny s.r.o., jejímž vlastníkem je pan Petr Friedberger. A začínají problémy. Kromě již zmíněného navýšení minimální částky pro výplatu se objevuje v proplácení faktur nová praktika. Na proplacení již nečekáte klasických 30 dní, které jsou uvedené v obchodních podmínkách, ale i několik měsíců. Prodloužila se také doba schvalování plateb. Nebylo tedy žádnou vzácnou výjimkou, že jsem po odeslání faktury čekal na své peníze také půl roku. Nutno podotknout, že jsem každý měsíc zasílal upomínací mail, který většinou zůstal zcela bez odpovědi.

Když jsem se pokoušel dovolat na telefon 774 582 287, zvedli mi jej pouze jednou s omluvou, ať zavolám později. Později už telefon nikdo nebral!

Veřejně uváděné e-mailové adresy info@mlink.cz a mlinkcz@gmail.com na mě působily jako černé díry, protože zprávy odesílané na tyto schránky zůstávaly bez reakce. Proto, když jsem čekal na proplacení faktury déle jak půl roku, rozhodl jsem se napsat e-mail také jednatelce společnosti Levné potraviny s.r.o., kterou je paní Hana Havriljaková (hankafri@volny.cz). V tomto případě byla reakce poměrně rychlá a odpověď byla doplněna o přílohu se screenshotem o odeslání platby na můj účet. Mohu jen hádat, co by se dělo, kdybych paní Havriljakové nenapsal.

Neproplacená faktura a zablokování účtu

Problémy s mlink.cz se posunuly na další level, když jsem poslední fakturu nedostal proplacenou vůbec a jako bonus k tomu mi byl zablokován účet. Na technické podpoře mi nebyly schopni říci podrobnosti, odpověděli mi jen neurčitě:

Na 99% jste byl určitě blokován z důvodu nezobrazování reklamy nebo některá z vašich stránek na, které běžely reklamy, byla nedostupná.

Což je důvod zcela nepodložený, neboť během posledního půlročního čekání na proplacení faktury jsem se rozhodl se systémem mlink.cz skončit a všechny reklamní plochy jsem uzamknul. Tudíž minimálně 3 měsíce jsem na webech neměl jedinou reklamu.

S žádostí o vysvětlení, proč mi byl účet zablokován, jsem se e-mailem obrátil přímo na pana Petra Friedbergera (petrfri@volny.cz) a paní Havriljakovou. Do dnešního dne jsem nedostal žádnou odpověď, natož konkrétní a uspokojivé vysvětlení, proč mi byl účet zablokován. Z výše popsaných důvodů se cítím podveden a okraden, a jak pročítám internetové diskuze, tak nejsem sám. Reklamní systém mlink.cz potažmo společnost Levné potraviny s.r.o. jsou dle mého zralé na žalobu. Dlužná částka ale (naštěstí) nepřesahuje 5 000 korun, žaloba by tedy musela být hromadná.

Svou zkušenost nám zaslal KliPet, děkujeme.

Počet komentářů: 13